Mapping Experiences : A Complete Guide to Customer Alignment Through Journeys, Blueprints, and Diagrams
Enregistré dans:
Auteur principal : | |
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Format : | Livre |
Langue : | anglais |
Titre complet : | Mapping Experiences : A Complete Guide to Customer Alignment Through Journeys, Blueprints, and Diagrams / Jim Kalbach |
Édition : | Deuxième édition |
Publié : |
Beijing, Boston, Farnham, Sebadtopol, Tokyo :
O'Reilly
, C 2021 |
Description matérielle : | 1 vol. (410 p.) |
Sujets : |
Bibliographie : | Bibliogr. p.391-400, index p.401-410. |
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ISBN : | 978-1-492-07663-6 |