Mapping Experiences : A Complete Guide to Customer Alignment Through Journeys, Blueprints, and Diagrams
Enregistré dans:
Auteur principal : | |
---|---|
Format : | Livre |
Langue : | anglais |
Titre complet : | Mapping Experiences : A Complete Guide to Customer Alignment Through Journeys, Blueprints, and Diagrams / Jim Kalbach |
Édition : | Deuxième édition |
Publié : |
Beijing, Boston, Farnham, Sebadtopol, Tokyo :
O'Reilly
, C 2021 |
Description matérielle : | 1 vol. (410 p.) |
Sujets : |
Bib. IAE Nantes (Economie et management)
| Cote | Prêt | Statut |
---|---|---|---|
Salle de lecture | 658.403 KAL | Empruntable | Disponible |