Crosscanal et omnicanal
: digitalisation des entreprises et de la relation client synergie des canaux physiques et digitaux interviews de professionnels et de chercheurs
La 2e édition de cet ouvrage consacré à la stratégie omnicanal est une synthèse des connaissances et des pratiques sur la gestion de multiples canaux de communication et de distribution. S appuyant sur des travaux de recherche, des exemples de différents secteurs et des avis d experts, les auteurs f...
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Détails bibliographiques
| Egalement en ligne : |
En ligne Via Crosscanal et omnicanal
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| Auteurs principaux : |
Belvaux Bertrand
(Auteur),
Notebaert Jean-François
(Auteur) |
| Format : |
Livre |
| Langue : |
français |
| Titre complet : |
Crosscanal et omnicanal : digitalisation des entreprises et de la relation client : synergie des canaux physiques et digitaux : interviews de professionnels et de chercheurs / Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert |
| Édition : |
2e édition |
| Publié : |
Malakoff :
Dunod
, DL 2018
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| Description matérielle : |
1 vol. (IV-186 p.) |
| Collection : |
Management sup
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| Sujets : |
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Nantilus
