Appliquer le ToC Lean Six Sigma dans les services : déployer et mettre en oeuvre les méthodes et outils d'une relation de service performante et durable
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | Appliquer le ToC Lean Six Sigma dans les services : déployer et mettre en oeuvre les méthodes et outils d'une relation de service performante et durable / Florent A. Meyer; préface de Stéphane Chabrier |
Publié : |
Paris :
Lexitis éd.
, DL 2014 |
Description matérielle : | 1 vol. (580 p.) |
Collection : | La Collection Les Pratiques de la performance |
Sujets : |
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