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Comment dire non : savoir refuser sans offenser
"Comment dire non au patron qui vous confie une mission pendant le week-end ? William Ury, spécialiste mondialement connu de la négociation, décortique la tension entre votre désir de dire non , pour affirmer votre préférence, et la peur de détruire la relation. Trop souvent, le refus suppose d...
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| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Autres auteurs : | |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Comment dire non : savoir refuser sans offenser / William Ury; traduit de l'anglais (États-Unis) par Paul Chemla; préface à l'édition française de Michel Ghazal |
| Publié : |
[Paris :
Éditions Points]
, DL 2023 |
| Description matérielle : | 1 vol. (328 p.) |
| Collection : | Points (Paris) ; P5899 |
| Traduction de : | The power of a positive no |
| Sujets : |
- P. 9
- Préface à l'édition française de Michel Ghazal
- P. 13
- Aux lecteurs de l'édition française
- P. 19
- Préface. Arriver à dire non
- P. 27
- Introduction. Le don précieux du non
- Première étape. La préparation
- P. 49
- 1. Découvrez votre oui
- P. 81
- 2 Dynamisez votre non
- P. 109
- 3. Ouvrez la voie au oui par le respect
- Deuxième étape. L'action
- P. 141
- 4. Exprimez votre oui
- P. 171
- 5. Déclarez votre non
- P. 199
- 6. Proposez un oui
- Troisième étape. L'après
- P. 225
- 7. Restez fidèle à votre oui
- P. 253
- 8. Soulignez votre non
- P. 281
- 9. Négociez jusqu'au oui
- P. 307
- Conclusion. Le mariage du oui et du non