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Comment dire non : savoir refuser sans offenser
"Comment dire non au patron qui vous confie une mission pendant le week-end ? William Ury, spécialiste mondialement connu de la négociation, décortique la tension entre votre désir de dire non , pour affirmer votre préférence, et la peur de détruire la relation. Trop souvent, le refus suppose d...
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| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Autres auteurs : | |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Comment dire non : savoir refuser sans offenser / William Ury; traduit de l'anglais (États-Unis) par Paul Chemla; préface à l'édition française de Michel Ghazal |
| Publié : |
[Paris :
Éditions Points]
, DL 2023 |
| Description matérielle : | 1 vol. (328 p.) |
| Collection : | Points (Paris) ; P5899 |
| Traduction de : | The power of a positive no |
| Sujets : |
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| 304 | |a Trad. de : "The power of a positive no" | ||
| 305 | |a Précédemment publié aux Éditions du Seuil en 2007 | ||
| 320 | |a Notes bibliogr. en bas de page. Index | ||
| 330 | |a "Comment dire non au patron qui vous confie une mission pendant le week-end ? William Ury, spécialiste mondialement connu de la négociation, décortique la tension entre votre désir de dire non , pour affirmer votre préférence, et la peur de détruire la relation. Trop souvent, le refus suppose de dire non d une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Plus souvent encore, le oui est privilégié pour éviter le conflit, mais suppose une frustration qui mine tout autant la relation. Grâce à William Ury, découvrez une troisième voie : celle du non positif qui permet de refuser sans offenser. Une méthode simple et éprouvée pour vous affirmer sans compromettre vos relations." |2 4e de couverture | ||
| 359 | 2 | |p P. 9 |b Préface à l'édition française de Michel Ghazal |p P. 13 |b Aux lecteurs de l'édition française |p P. 19 |b Préface. Arriver à dire non |p P. 27 |b Introduction. Le don précieux du non |b Première étape. La préparation |p P. 49 |c 1. Découvrez votre oui |p P. 81 |c 2 Dynamisez votre non |p P. 109 |c 3. Ouvrez la voie au oui par le respect |b Deuxième étape. L'action |p P. 141 |c 4. Exprimez votre oui |p P. 171 |c 5. Déclarez votre non |p P. 199 |c 6. Proposez un oui |b Troisième étape. L'après |p P. 225 |c 7. Restez fidèle à votre oui |p P. 253 |c 8. Soulignez votre non |p P. 281 |c 9. Négociez jusqu'au oui |p P. 307 |b Conclusion. Le mariage du oui et du non | |
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| 454 | | | |t The power of a positive no |n Bantam Books |d 2007 | |
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