La relation client : Bac Pro 2de Métiers de l'accueil Métiers du commerce et de la vente (options A et B)
Vingt études de cas pour acquérir les compétences communes aux bacs pros accueil et commerce-vente. L'accent est mis sur le digital et les innovations du commerce connecté. Des QR codes permettent d'accéder à du contenu supplémentaire en ligne. ©Electre 2022
Enregistré dans:
Auteurs principaux : | , , |
---|---|
Format : | Manuel |
Langue : | français |
Titre complet : | La relation client : Bac Pro 2de : Métiers de l'accueil : Métiers du commerce et de la vente (options A et B) / Jérôme Borgne, Younes Cheblaoui, Laurence Dihal... [et al.] |
Publié : |
[Bourg-en-Bresse] :
FontainePicard
, DL 2022 |
Description matérielle : | 1 vol. (286 p. ) |
Sujets : | |
Documents associés : | En relation avec:
La relation client Livre du professeur : "La relation client, seconde bac pro, famille des métiers de la relation client : corrigé professeur". ISBN 978-2-7446-4438-2 |
LEADER | 02388cam a2200457 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | PPN264518888 | ||
003 | http://www.sudoc.fr/264518888 | ||
005 | 20230120055300.0 | ||
010 | |a 978-2-7446-4437-5 |b br. |d 21 EUR | ||
035 | |a (OCoLC)1345273832 | ||
073 | 0 | |a 9782744644375 | |
100 | |a 20220921d2022 e y0frey0103 ba | ||
101 | 0 | |a fre |2 639-2 | |
102 | |a FR | ||
105 | |a a j 000yy | ||
106 | |a r | ||
181 | |6 z01 |c txt |2 rdacontent | ||
181 | 1 | |6 z01 |a i# |b xxxe## | |
182 | |6 z01 |c n |2 rdamedia | ||
182 | 1 | |6 z01 |a n | |
183 | |6 z01 |a nga |2 RDAfrCarrier | ||
200 | 1 | |a La relation client |e Bac Pro 2de |e Métiers de l'accueil |e Métiers du commerce et de la vente (options A et B) |f Jérôme Borgne, Younes Cheblaoui, Laurence Dihal... [et al.] | |
214 | 0 | |a [Bourg-en-Bresse] |c FontainePicard |d DL 2022 | |
215 | |a 1 vol. (286 p. ) |c ill. en coul., couv. ill. en coul. |d 30 cm | ||
339 | |a Vingt études de cas pour acquérir les compétences communes aux bacs pros accueil et commerce-vente. L'accent est mis sur le digital et les innovations du commerce connecté. Des QR codes permettent d'accéder à du contenu supplémentaire en ligne. ©Electre 2022 | ||
311 | |a Livre du professeur : "La relation client, seconde bac pro, famille des métiers de la relation client : corrigé professeur". ISBN 978-2-7446-4438-2 | ||
488 | | | |0 267144431 |t La relation client |o Seconde Bac Pro |o famille des métiers de la relation client |o corrigé professeur |f Jérôme Borgne, Younes Cheblaoui, Laurence Dihal... [et al.] |c [Bourg-en-bresse] |n FontainePicard |d 2022 |p 1 pochette (149 p.) |y 978-2-7446-4438-2 | |
517 | | | |a La relation client |e Bac Pro seconde |e Métiers de l'accueil |e Métiers du commerce et de la vente | |
606 | |3 PPN031022243 |a Service à la clientèle |2 rameau | ||
606 | |3 PPN028696719 |a Relations avec la clientèle |2 rameau | ||
606 | |3 PPN027482073 |a Vente |2 rameau | ||
606 | |3 PPN02773563X |a Commerce |2 rameau | ||
608 | |3 PPN030209307 |a Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle) |2 rameau | ||
700 | 1 | |3 PPN162220103 |a Borgne |b Jérôme |f 19..-.... |4 070 | |
701 | 1 | |3 PPN231984278 |a Cheblaoui |b Younes |f 19..-.... |4 070 | |
701 | 1 | |3 PPN203859286 |a Dihal |b Laurence |f 19..-.... |4 070 | |
801 | 3 | |a FR |b Electre |c 20220909 |g AFNOR | |
801 | 3 | |a FR |b Abes |c 20230119 |g AFNOR | |
979 | |a ESPEN | ||
930 | |5 441092309:772538875 |b 441092309 |j u | ||
998 | |a 932312 |