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La relation client : Bac Pro 2de Métiers de l'accueil Métiers du commerce et de la vente (options A et B)
Vingt études de cas pour acquérir les compétences communes aux bacs pros accueil et commerce-vente. L'accent est mis sur le digital et les innovations du commerce connecté. Des QR codes permettent d'accéder à du contenu supplémentaire en ligne. ©Electre 2022
Enregistré dans:
| Auteurs principaux : | , , |
|---|---|
| Format : | Manuel |
| Langue : | français |
| Titre complet : | La relation client : Bac Pro 2de : Métiers de l'accueil : Métiers du commerce et de la vente (options A et B) / Jérôme Borgne, Younes Cheblaoui, Laurence Dihal... [et al.] |
| Publié : |
[Bourg-en-Bresse] :
FontainePicard
, DL 2022 |
| Description matérielle : | 1 vol. (286 p. ) |
| Sujets : | |
| Documents associés : | En relation avec:
La relation client Livre du professeur : "La relation client, seconde bac pro, famille des métiers de la relation client : corrigé professeur". ISBN 978-2-7446-4438-2 |
Inspé - Nantes
| | Cote | Prêt | Statut |
|---|---|---|---|
| Salle Charlemagne | MS 658.8 (Bac pro 2) F. Picard 2022 | Empruntable | Disponible |