La relation client : Bac Pro 2de Métiers de l'accueil Métiers du commerce et de la vente (options A et B)
Vingt études de cas pour acquérir les compétences communes aux bacs pros accueil et commerce-vente. L'accent est mis sur le digital et les innovations du commerce connecté. Des QR codes permettent d'accéder à du contenu supplémentaire en ligne. ©Electre 2022
Enregistré dans:
Auteurs principaux : | , , |
---|---|
Format : | Manuel |
Langue : | français |
Titre complet : | La relation client : Bac Pro 2de : Métiers de l'accueil : Métiers du commerce et de la vente (options A et B) / Jérôme Borgne, Younes Cheblaoui, Laurence Dihal... [et al.] |
Publié : |
[Bourg-en-Bresse] :
FontainePicard
, DL 2022 |
Description matérielle : | 1 vol. (286 p. ) |
Sujets : | |
Documents associés : | En relation avec:
La relation client Livre du professeur : "La relation client, seconde bac pro, famille des métiers de la relation client : corrigé professeur". ISBN 978-2-7446-4438-2 |
Résumé : | Vingt études de cas pour acquérir les compétences communes aux bacs pros accueil et commerce-vente. L'accent est mis sur le digital et les innovations du commerce connecté. Des QR codes permettent d'accéder à du contenu supplémentaire en ligne. ©Electre 2022 |
---|---|
Variantes de titre : | La relation client : Bac Pro seconde : Métiers de l'accueil : Métiers du commerce et de la vente |
Notes : | Livre du professeur : "La relation client, seconde bac pro, famille des métiers de la relation client : corrigé professeur". ISBN 978-2-7446-4438-2 |
ISBN : | 978-2-7446-4437-5 |