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Manager l'expérience Client-Collaborateur : Vers l'éthique du <i>care</i>
Qu'est-ce que l'expérience client-collaborateur ? Comment formaliser une vision cible de cette expérience ? Vous pensez que l'engagement sociétal est un pivot de l'expérience ? Comment le care aide-t-il à faire évoluer les pratiques managériales ? Vous avez coché au moins une que...
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| Auteur principal : | |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Manager l'expérience Client-Collaborateur : Vers l'éthique du <i>care</i> / Benoît Meyronin |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, 2020 |
| Collection : | Marketing / Communication |
| Titre de l'ensemble : | Marketing / Communication |
| Accès en ligne : |
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