ITIL® : Mise en oeuvre de la démarche ITIL® en entreprise

Ce livre s'adresse à des lecteurs ayant déjà une connaissance de la démarche ITIL® V3 (par exemple, certifiés Niveau 1 - Les fondamentaux ) et qui doivent s'impliquer dans la mise en œuvre de processus dans leur entreprise, et également à des gestionnaires de processus en leur fournissant...

Description complète

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Détails bibliographiques
Auteur principal : Baud Jean-Luc (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : ITIL® : Mise en oeuvre de la démarche ITIL® en entreprise / Jean-Luc Baud
Édition : 2e édition
Publié : Saint-Herblain : Éditions ENI , 2016
Collection : Epsilon (Saint-Herblain. En ligne)
Accès en ligne : Accès Nantes Université
Sujets :
Documents associés : Autre format: ITIL
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