ITIL® : Mise en oeuvre de la démarche ITIL® en entreprise
Ce livre s'adresse à des lecteurs ayant déjà une connaissance de la démarche ITIL® V3 (par exemple, certifiés Niveau 1 - Les fondamentaux ) et qui doivent s'impliquer dans la mise en œuvre de processus dans leur entreprise, et également à des gestionnaires de processus en leur fournissant...
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Auteur principal : | |
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | ITIL® : Mise en oeuvre de la démarche ITIL® en entreprise / Jean-Luc Baud |
Édition : | 2e édition |
Publié : |
Saint-Herblain :
Éditions ENI
, 2016 |
Collection : | Epsilon (Saint-Herblain. En ligne) |
Accès en ligne : |
Accès Nantes Université
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