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ITIL® V3 : comprendre la démarche et adopter les bonnes pratiques
Ce livre présente la démarche ITIL® V3 et les bonnes pratiques de sa mise en œuvre. Il s'adresse à toutes les personnes travaillant à l'informatique, du responsable informatique au technicien, en passant par l'ingénieur ou le hotliner d'un centre de service. Ce livre va leur donn...
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| Auteur principal : | |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | ITIL® V3 : comprendre la démarche et adopter les bonnes pratiques / Jean-Luc Baud |
| Publié : |
Saint-Herblain :
Éditions ENI
, 2016 |
| Collection : | DataPro |
| Titre de l'ensemble : | DataPro |
| Accès en ligne : |
Accès Nantes Université
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| Sujets : | |
| Documents associés : | Autre format:
ITIL V3 |