Le marketing de l'enchantement
"En l'espace de quelques années, les clients ont changé radicalement. Les séduire avec des fanfreluches ne suffit plus. Le contentement des clients n'alimente plus suffisamment leur fidélité, source essentielle des revenus des commerçants ; cette fidélité carbure désormais à l'en...
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Format : | Book |
Language : | français |
Title statement : | Le marketing de l'enchantement / Guy Couturier; [préface d'Henri Kaufman] |
Published : |
Bluffy :
Éditions Kawa
, DL 2015 |
Physical Description : | 1 vol. (295 p.) |
Subjects : |
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