Le marketing de l'enchantement

Le marketing de l'enchantement

"En l'espace de quelques années, les clients ont changé radicalement. Les séduire avec des fanfreluches ne suffit plus. Le contentement des clients n'alimente plus suffisamment leur fidélité, source essentielle des revenus des commerçants ; cette fidélité carbure désormais à l'en...

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Bibliographic Details
Main Author : Couturier Guy (Auteur)
Other Authors : Kaufman Henri (Préfacier)
Format : Book
Language : français
Title statement : Le marketing de l'enchantement / Guy Couturier; [préface d'Henri Kaufman]
Published : Bluffy : Éditions Kawa , DL 2015
Physical Description : 1 vol. (295 p.)
Subjects :
Marketing > Guides pratiques et mémentos
Marketing sur Internet > Guides pratiques et mémentos
Ventes > Promotion > Guides pratiques et mémentos
Consommateurs > Fidélisation > Guides pratiques et mémentos
Consommateurs > Satisfaction > Guides pratiques et mémentos

BU La Roche-sur-Yon

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