Le petit relation client : les pratiques clés en 15 fiches
Synthèse des étapes de la relation commerciale : préparer et rentabiliser la relation commerciale, vendre avec efficacité, intégrer l'après-vente et le suivi client. Avec des grilles d'autoévaluation. ©Electre 2015
Enregistré dans:
Auteur principal : | |
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | Le petit relation client : les pratiques clés en 15 fiches / Nathalie Houver |
Édition : | [Édition] 2015 |
Publié : |
Paris :
Dunod
, DL 2015, cop. 2015 |
Description matérielle : | 1 vol. (48 p.) |
Collection : | Les Petits experts |
Sujets : |
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