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Le petit relation client : les pratiques clés en 15 fiches
Synthèse des étapes de la relation commerciale : préparer et rentabiliser la relation commerciale, vendre avec efficacité, intégrer l'après-vente et le suivi client. Avec des grilles d'autoévaluation. ©Electre 2015
Enregistré dans:
| Auteur principal : | |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Le petit relation client : les pratiques clés en 15 fiches / Nathalie Houver |
| Édition : | [Édition] 2015 |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, DL 2015, cop. 2015 |
| Description matérielle : | 1 vol. (48 p.) |
| Collection : | Les Petits experts |
| Sujets : |
BU La Roche-sur-Yon
| | Cote | Prêt | Statut |
|---|---|---|---|
| Salle de lecture | 658.812 HOU | Empruntable | Disponible |