B.a.-ba de la relation client

B.a.-ba de la relation client

"Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2 000 entreprises, cet ouvrage apporte les éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client. Fruit de 15 années d'enquêtes réalisées auprès d'entreprises françaises et étrangères, il recense les points sur lesquels p...

Description complète

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Martin Georges (Auteur), Guénot Frédérique (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : B.a.-ba de la relation client / Georges Martin et Frédérique Guénot
Publié : Levallois-Perret : StudyramaPro , impr. 2013
Description matérielle : 1 vol. (155 p.)
Collection : Collection B.a.-ba
Sujets :
Relations avec la clientèle > Gestion
Marketing stratégique

BU Droit

Informations d'exemplaires de BU Droit
‌ Cote Prêt Statut
Rez-de-chaussée 658.8 MAR Empruntable Non restitué