Détails bibliographiques
| Auteurs principaux : |
Meyronin Benoît
(Auteur),
Ditandy Charles
(Auteur) |
| Autres auteurs : |
Hennequin Denis
(Préfacier) |
| Format : |
Livre |
| Langue : |
français |
| Titre complet : |
Du management au marketing des services : améliorer la relation client, développer une véritable culture de service / Benoît Meyronin, Charles Ditandy; préface de Denis Hennequin |
| Édition : |
2e édition |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, impr. 2011
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| Description matérielle : |
1 vol. (XII-242 p.) |
| Collection : |
Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication
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| Sujets : |
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Nantilus
