Nantilus
Le service client pour les nuls
Enregistré dans:
| Auteurs principaux : | , , , |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Le service client pour les nuls / Karen Leland, Keith Bailey et Ralph Hababou; [traduction, Sabine Rolland] |
| Publié : |
Paris :
First éditions
, DL 2010 |
| Description matérielle : | 1 vol. (XIX-365 p.) |
| Collection : | Pour les nuls (Paris) |
| Traduction de : | Customer service for dummies |
| Sujets : |
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