L'évaluation de la satisfaction dans le secteur social et médico-social : paroles d'usagers et démarche qualité

L'évaluation de la satisfaction dans le secteur social et médico-social : paroles d'usagers et démarche qualité

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Auteur principal : Laparlière Sylvie (Auteur)
Autres auteurs : Laforcade Michel (Préfacier)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : L' évaluation de la satisfaction dans le secteur social et médico-social : paroles d'usagers et démarche qualité / Sylvie Faugeras; préface de Michel Laforcade
Publié : Paris : S. Arslan , DL 2007
Description matérielle : 1 vol. (272 p.)
Collection : Penser l'action sanitaire et sociale
Sujets :
Équipements sanitaires > France > Qualité > Contrôle
Équipements sanitaires > Évaluation > France
Patients > Satisfaction > France

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