Détails bibliographiques
Auteur principal : |
Brown Stanley A.
(Auteur) |
Autres auteurs : |
Guyon Marie-Christine
(Traducteur) |
Format : |
Livre |
Langue : |
français |
Titre complet : |
CRM, customer relationship management : la gestion de la relation client / Stanley Brown; traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Marie-Christine Guyon |
Publié : |
[Paris] :
Village mondial
, impr. 2006, cop. 2006
Pearson education France
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Description matérielle : |
1 vol. (363 p.) |
Traduction de : |
Customer relationship management |
Sujets : |
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