Nantilus
CRM, customer relationship management : la gestion de la relation client
Enregistré dans:
| Auteur principal : | |
|---|---|
| Autres auteurs : | |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | CRM, customer relationship management : la gestion de la relation client / Stanley Brown; traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Marie-Christine Guyon |
| Publié : |
[Paris] :
Village mondial
, impr. 2006, cop. 2006 Pearson education France |
| Description matérielle : | 1 vol. (363 p.) |
| Traduction de : | Customer relationship management |
| Sujets : |
| LEADER | 01806cam a2200481 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | PPN099002213 | ||
| 003 | http://www.sudoc.fr/099002213 | ||
| 005 | 20230126061200.0 | ||
| 010 | |a 2-7440-6193-X |b br. |d 30 EUR | ||
| 010 | |a 978-2-7440-6193-6 | ||
| 035 | |a (OCoLC)470152005 | ||
| 073 | 1 | |a 9782744061936 | |
| 100 | |a 20060407h20062006k y0frey0103 ba | ||
| 101 | 1 | |a fre |c eng |2 639-2 | |
| 102 | |a FR | ||
| 105 | |a y a 001yy | ||
| 106 | |a r | ||
| 181 | |6 z01 |c txt |2 rdacontent | ||
| 181 | 1 | |6 z01 |a i# |b xxxe## | |
| 182 | |6 z01 |c n |2 rdamedia | ||
| 182 | 1 | |6 z01 |a n | |
| 200 | 1 | |a CRM, customer relationship management |e la gestion de la relation client |f Stanley Brown |g traduit de l'anglais (Etats-Unis) par Marie-Christine Guyon | |
| 210 | |a [Paris] |c Village mondial |c Pearson education France |d impr. 2006, cop. 2006 | ||
| 215 | |a 1 vol. (363 p.) |d 24 cm | ||
| 304 | |a Trad. de : "Customer relationship management" | ||
| 305 | |a Autre tirage : 2007 | ||
| 320 | |a Notes bibliogr. Index | ||
| 454 | | | |t Customer relationship management |d 2000 | |
| 606 | |3 PPN034704779 |a Marketing relationnel |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN035546697 |a Consommateurs |x Fidélisation |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN033979545 |a Relations clients-fournisseurs |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN137518676 |a Relations avec la clientèle |x Gestion |2 rameau | ||
| 676 | |a 658.812 |v 21 | ||
| 700 | 1 | |3 PPN068859554 |a Brown |b Stanley A. |f 1946-.... |4 070 | |
| 702 | 1 | |3 PPN050186752 |a Guyon |b Marie-Christine |f 1962-.... |4 730 | |
| 801 | 3 | |a FR |b Abes |c 20200226 |g AFNOR | |
| 979 | |a DEC | ||
| 979 | |a IUTN | ||
| 930 | |5 441092105:277879019 |b 441092105 |j f | ||
| 930 | |5 441092206:353040517 |b 441092206 |j s | ||
| 930 | |5 441092103:464961351 |b 441092103 |j u | ||
| 991 | |5 441092206:353040517 |a Exemplaire modifié automatiquement. le 25-01-2023 15:35 | ||
| 998 | |a 466097 | ||