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Les centres d'appels : les nouveaux outils de la relation client
Enregistré dans:
| Auteur principal : | |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Les centres d'appels : les nouveaux outils de la relation client / Bernard Caïazzo |
| Édition : | 3e éd. |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, impr. 2004 |
| Description matérielle : | 1 vol. (V-199 p.) |
| Collection : | Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication |
| Sujets : |
BU Droit
| | Cote | Prêt | Statut |
|---|---|---|---|
| Rez-de-chaussée | 658.81 CAI | Empruntable | Disponible |