Face à l'insécurité sociale : désamorcer les conflits entre usagers et agents des services publiques

Face à l'insécurité sociale : désamorcer les conflits entre usagers et agents des services publiques

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Auteurs principaux : Rosenberg Suzanne (Auteur), Carrel Marion (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : Face à l'insécurité sociale : désamorcer les conflits entre usagers et agents des services publiques / Suzanne Rosenberg, Marion Carrel
Publié : Paris : Ed. La découverte , 2002
Description matérielle : 246 p.
Collection : Alternatives sociales (Paris)
Sujets :
Sécurité urbaine > France
Gestion des conflits
Services publics > Personnel > France
Relations administration-usagers > France
Développement communautaire urbain > France

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