Le management de la valeur client : comment optimiser la rentabilité de vos investissements en relation client

Le management de la valeur client : comment optimiser la rentabilité de vos investissements en relation client

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Détails bibliographiques
Auteur principal : Allard Christophe (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : Le management de la valeur client : comment optimiser la rentabilité de vos investissements en relation client / Christophe Allard
Publié : Paris : Dunod , DL 2002
Description matérielle : 1 vol. (XII-230 p.)
Collection : Stratégies et management
Sujets :
Marketing relationnel
Relations avec la clientèle > Gestion
Relations clients-fournisseurs
Description
Bibliographie : Bibliogr. p. [233]. Notes bibliogr.
ISBN : 2-10-006801-6