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Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation
Enregistré dans:
| Auteurs principaux : | , , |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation / Hubert Grandjean, Pascale Mienville, Bernard Schneidermann |
| Publié : |
Saint-Denis La Plaine :
AFNOR
, DL 2001 |
| Description matérielle : | 1 vol. (VIII-218 p.) |
| Collection : | AFNOR pratique |
| Sujets : |
| Notes : | AFNOR = Agence française de normalisation |
|---|---|
| Historique des publications : | Réimpression : 2002 |
| Bibliographie : | Bibliogr. p. [219] |
| ISBN : | 2-12-465052-1 |