Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation
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Auteurs principaux : | , , |
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation / Hubert Grandjean, Pascale Mienville, Bernard Schneidermann |
Publié : |
Saint-Denis La Plaine :
AFNOR
, DL 2001 |
Description matérielle : | 1 vol. (VIII-218 p.) |
Collection : | AFNOR pratique |
Sujets : |
BU Lettres
| Cote | Prêt | Statut |
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Document à demander aux points d'accueil | 658.3 GRA | Empruntable | Disponible |