Les exigences de management de l'ISO 9001 : la qualité de service

Les exigences de management de l'ISO 9001 : la qualité de service

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Détails bibliographiques
Auteur principal : Bellaïche Michel (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : Les exigences de management de l'ISO 9001 : la qualité de service / Michel Bellaïche
Publié : Saint Denis La Plaine : AFNOR , 2001, cop. 2002
Description matérielle : 36 p.
Collection : À savoir (Paris La Défense) ; 10
Sujets :
Qualité de service
Normes ISO 9000
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Services > Qualité > Contrôle

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