La stratégie de relation client : un support dynamique de management de la relation client : le modèle customer connections

La stratégie de relation client : un support dynamique de management de la relation client le modèle customer connections

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Bibliographic Details
Main Authors : Alard Pierre, Dirringer Damien (Auteur)
Format : Book
Language : français
Title statement : La stratégie de relation client : un support dynamique de management de la relation client : le modèle customer connections / Pierre Alard, Damien Dirringer
Published : Paris : Dunod , 2000
Physical Description : 295 p.
Series : Fonctions de l'entreprise Série Marketing-communication
Titre de l'ensemble : Fonctions de l'entreprise
Subjects :
Marketing relationnel
Relations avec la clientèle

BU Droit

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