Détails bibliographiques
| Auteur principal : |
Sarrazin Jeanne
(Auteur) |
| Collectivité auteur : |
Université de Nantes Département de sociologie
(Organisme de soutenance) |
| Autres auteurs : |
Réault Jacky
(Directeur de thèse) |
| Format : |
Thèse ou mémoire |
| Langue : |
français |
| Titre complet : |
Le Crédit Agricole : l'harmonisation de la gestion des réclamations tel un processus de normalisation / Jeanne Sarrazin; sous la dir. de M. Jacky Réault |
| Publié : |
[S.l.] :
[s.n.]
, 2004
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| Description matérielle : |
1 vol. (106 p.) |
| Note de thèse : |
Mémoire Master II Emploi, Travail, Entreprise : Sociologie : Nantes : 2004 |
Nantilus