Accompagner et satisfaire le public : 1re, Term, Bac Pro : métiers de l'accueil

Accompagner et satisfaire le public : 1re, Term, Bac Pro métiers de l'accueil

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Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Achkar-Laghdas Karima (Auteur), Douarre Hélène (Auteur), Bidou Cécile (Auteur), Faivre-Morot Christelle (Auteur), Guelaud Florence (Auteur), Laporte Alexia (Auteur), Lavigne Patricia (Auteur), Lescanne Sophie (Auteur), Meignant Sarah (Auteur), Woynaroski Valérie (Auteur), Beddeleem Dominique (Directeur de publication)
Format : Manuel
Langue : français
Titre complet : Accompagner et satisfaire le public : 1re, Term, Bac Pro : métiers de l'accueil / sous la direction de Dominique Beddeleem; Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Hélène Douarre...[et al.]
Édition : 2e édition actualisée et enrichie
Publié : Paris : Nathan technique , DL 2023
Description matérielle : 1 vol. (247 p.)
Sujets :
Relations avec la clientèle
Service à la clientèle
Commerce
Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle)