Détails bibliographiques
Auteurs principaux : |
Peelen Ed
(Auteur),
Jallat Frédéric
(Auteur),
Stevens Éric
(Auteur),
Volle Pierre
(Auteur) |
Autres auteurs : |
Beouan-Noury Diane
(Traducteur),
Nailly Anne-Marie de
(Traducteur),
Guyon Marie-Christine
(Traducteur) |
Format : |
Livre |
Langue : |
français |
Titre complet : |
Gestion de la relation client / Ed Peelen,... Frédéric Jallat,... Eric Stevens,... [et al.]; [traduction Diane Beouan-Noury, Anne-Marie de Nailly, Marie-Christine Guyon] |
Édition : |
2e édition |
Publié : |
Paris :
Pearson Education
, DL 2006, cop. 2006
|
Description matérielle : |
1 vol. (XI-371 p.) |
Traduction de : |
Customer relationship management |
Sujets : |
|