Développer la relation client et assurer la vente conseil, bloc de compétences 1 : BTS management commercial opérationnel, années 1 et 2 : référentiel 2019

Développer la relation client et assurer la vente conseil, bloc de compétences 1 : BTS management commercial opérationnel, années 1 et 2 référentiel 2019

Des fiches pédagogiques détachables proposant une étude de cas sur une entreprise réelle dans chaque chapitre et des applications de difficulté croissante pour s'entraîner sur chaque compétence. Des ressources complémentaires sont accessibles en ligne

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Bibliographic Details
Main Authors : Azam Jessica (Auteur), Debray Sabine (Auteur), Garcia Sylvie (Auteur)
Format : Textbook
Language : français
Title statement : Développer la relation client et assurer la vente conseil, bloc de compétences 1 : BTS management commercial opérationnel, années 1 et 2 : référentiel 2019 / Jessica Azam, Sabine Debray, Sylvie Garcia ... [et al.]
Published : Paris : Hachette technique , DL 2019
Physical Description : 1 vol. (190 p.)
Series : Outils BTS
Titre de l'ensemble : Outils BTS
Subjects :
Vente > Manuels d'enseignement supérieur
Commerce > Manuels d'enseignement supérieur
Relations avec la clientèle > Gestion > Manuels d'enseignement supérieur

Inspé - Nantes

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