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Conversations cruciales : savoir et oser dire les choses
Stop aux conversations qui dérapent ! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ? Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute...
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| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Conversations cruciales : savoir et oser dire les choses / Grenny, Patterson, McMillan... [et al.] |
| Édition : | 3e éd. adaptée et augmentée : par Cathia Birac et Dagmar Doring-Riva |
| Publié : |
Strasbourg :
Axel performance
, DL 2022 14-Bayeux : Imprimerie moderne de Bayeux |
| Description matérielle : | 1 vol. (275 p.) |
| Traduction de : | Crucial conversations : tools for talking when stakes are high |
| Sujets : |
| Résumé : | Stop aux conversations qui dérapent ! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ? Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire non , un échange musclé pour une place de stationnement, ... Simple à lire, ce livre vous explique comment : Préparer et mener une conversation à enjeu; Arrêter de ruminer sur vos problèmes; Savoir apporter la réponse adaptée quand surgit une discussion impromptue; Ne plus battre en retrait quand la conversation s'annonce épineuse; S'affirmer avec respect et encourager le dialogue; Trouver un accord quand les opinions sont opposées. Bref, régler les problèmes qui vous empoisonnent tout en faisant grandir vos relations ! Découvrez une boîte à outils pragmatique et de nombreuses histoires qui vous rappelleront certainement quelque chose, pour gérer avec aisance toutes vos conversations. |
|---|---|
| Bibliographie : | Index |
| ISBN : | 978-2-9584536-0-2 |