Facteurs humains en santé : des clés pour améliorer la sécurité des patients... et la vôtre !
L expertise technique ne suffit pas pour être un acteur de santé performant. L analyse d incidents dans les industries à risque révèle le poids des facteurs organisationnels et humains, éléments clés de la sécurité, notamment dans la prise en charge des patients. Avec une compréhension de ces princi...
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Auteurs principaux : | , |
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Autres auteurs : | , , |
Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | Facteurs humains en santé : des clés pour améliorer la sécurité des patients... et la vôtre ! / sous la direction de Régis Fuzier, François Jaulin; [préfaces de Martin Bromiley et Rhonas Flin]; [postface de Laetitia May-Michelangeli] |
Publié : |
Arcueil :
Arnette
, DL 2023 Éditions John Libbey Eurotext |
Description matérielle : | 1 volume (XXII-362 p.) |
Sujets : |
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330 | |a L expertise technique ne suffit pas pour être un acteur de santé performant. L analyse d incidents dans les industries à risque révèle le poids des facteurs organisationnels et humains, éléments clés de la sécurité, notamment dans la prise en charge des patients. Avec une compréhension de ces principes, tout professionnel de santé peut développer des compétences non techniques et optimiser la qualité des soins. Le sujet est large, balayant les questions de communication, de management et de qualité de vie au travail tout ce qui a effet sur la performance. Outil de terrain, cet ouvrage propose au lecteur des clés pour comprendre les notions essentielles et des clés pour agir au quotidien. Rédigé de façon concise et pédagogique, chaque chapitre est aussi illustré par une histoire vécue et un retour d expérience. Sans prétendre à l exhaustivité, réunissant 60 experts de différents horizons, cet ouvrage est le premier à s adresser à toutes les catégories professionnelles impliquées de près ou de loin dans les soins afin de leur apporter des réponses concrètes. Rendre le système de santé plus sûr est un défi qui nécessite l attention de l ensemble des personnels. Acteur de santé, que vous soyez soignant, personnel administratif, manager, membre de la gouvernance ou impliqué dans les fonctions supports d une organisation de santé, il est temps de vous approprier les principes facteurs humains et d intégrer ces savoirs dans vos pratiques ! |2 4e de couv. | ||
359 | 2 | |c Préface de Martin Bromiley |c Préface de Rhona Flin |c Avant-propos |c Introduction |b Partie I. Introduction et concepts généraux |c 1 Facteurs humains, erreur, sécurité : histoire et définition / Sébastien Follet, Ludovic Mieusset |c 2 Compétences non techniques / Nathalie Robinson |c 3 Sécurité et performance dans d'autres industries : du réglé au géré / Cécile I. Bernard, Christopher Paglia, François Jaulin |c 4 Approche systémique pour construire la performance en sécurité / Claude Valot, Cécile I. Bernard |c 5 Modèle SHELL : une cartographie pour analyser son espace de travail / Thierry Morineau, Mounia Djenidi-Delfour |c 6 Le modèle de James Reason : un modèle pour analyser la dynamique du travail / Franck Renouard, Alexandre Courtet |c 7 Bow Tie : placer et connaître les barrières pour la maîtrise des risques / Claude Valot |c 8 Évolution du système de santé : performance & complexité / Cécile I. Bernard, Claude Valot |c 9 La place du sens dans les soins / Cyril Goulenok |c 10 La non-punition des erreurs / Christian Morel |b Partie II. Outil de la prévention et de la récupération |c 11 Crew Resource Management / Éric Petiot |c 12 Check-list et aides cognitives / Alexandre Theissen, Antonia Blanié |c 13 Briefing et débriefing / Marie-José Caballero, Antonia Blanié |c 14 Briefing TEM pour l'adaptation aux contraintes / François Jaulin, Claude Valot |c 15 Fiabiliser la communication / Jérôme Cros |c 16 Transmissions intra-et-interprofessionnelles / Hélène Cornic, Élodie Brunel |c 17 Gestion des alarmes : quelle est l'alarme idéale ? / Ève Fabre |c 18 Systèmes de détection précoce / Laurent Faivre, François Jaulin |c 19 Contrôle croisé (cross-check) / Marie Pery, Éric Petiot |c 20 Acculturation et travail pluriprofessionnel / Marlène Garric, Régis Fuzier |c 21 Communication patient et famille / Caroline Duracher Gout, Thoams Baugnon |c 22 Gestion des conflits et sécurité psychologique : tensions dans les équipes... et sur la sécurité ! / Florence-Marie Jégoux |b Partie III. Apprendre et maintenir les compétences en facteurs humains |c 23 Facteur humains et simulation : implémentation de la "Safety II" / Véronique Delmas |c 24 Pédagogie et facteurs humains / Alexandre Meyer-Robin |c 25 Les biais cognitifs / Guillaume Tirtiaux, Cédric Basquin |c 26 Biais implicites / Ève Fabre |c 27 Conscience de la situation / Benjamin Bijok |c 28 La décision / Philippe Agnès, Laurent Cervoni |c 29 Leadership et travail en équipe / Julien Picard, Pierre Albaladejo |c 30 Apprendre à communiquer dans le soin / Benjamin Terrasi |c 31 Connaissances de soi et gestion du stress / Fabien Ramon, Édith Perreaut-Pierre |c 32 Gestion de la charge de travail / Olivier Kontomichos |c 33 Intelligence artificielle et facteurs humains en santé / Cyril Goulenok |c 34 Facteurs humains en situation extrême : médecine de montagne, mer, hyperbarie, aéronautique / Séamus Thierry, Lucille Chauveau |b PARTIE IV. Organiser la fiabilité |c 35 Organisation de haute fiabilité : histoire et principe / Renaud Vidal, Claire Georges-Tarragano |c 36 Hôpitaux magnétiques et sécurité des patients / Léa Casuso, Cyril Goulenok, Claude Valot |c 37 Interruption de tâche et tâches parallèles / Yasmina Sami, Gilles Piriou |c 38 Gestion du risque psychosocial (burn-out et santé mentale) / Ségolène Arzalier-Daret |c 39 Professionnels de santé : comment prendre en compte notre fatigue ? / Véronique Normier-Calhou, Philippe Cabon |c 40 La démarche qualité / Stéphanie Péan, Gilbert Mounier, Fabine Lespinas |c 41 La délégation polaire aboutie : un management innovant / Rodolphe Bourret, Nabil Elbeki, Hervé Bisiau |b Partie V. Après l'accident : outils de l'atténuation |c 42 Excuses et annonce d'un dommage associé aux soins / Anne Rocher |c 43 Seconde victime / David Verger |c 44 Retour d'expérience / Emmanuel Raggi, François Jaulin |c 45 Revues de morbimortalité (RMM) / Yên-Lan Nguyen |c 46 Implémentation des changements / Anne Rocher |c Post-face de Laetitia May-Michelangeli |c Glossaire |c Index | |
606 | |3 PPN040774597 |a Gestion du risque |2 fmesh | ||
606 | |3 PPN040775976 |a Sécurité |3 PPN038961490 |x législation et jurisprudence |2 fmesh | ||
606 | |3 PPN04080349X |a Relations hôpital-patient |2 fmesh | ||
606 | |3 PPN040769542 |a Qualité des soins de santé |2 fmesh | ||
606 | |3 PPN027556220 |a Relations personnel médical-patient |2 rameau | ||
606 | |3 PPN033370532 |a Compétences sociales |2 rameau | ||
606 | |3 PPN030150183 |a Soins médicaux |x Qualité |x Contrôle |2 rameau | ||
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606 | |3 PPN02774230X |a Gestion du risque |2 rameau | ||
676 | |a 362.106 8 |v 23 | ||
700 | 1 | |3 PPN058651691 |a Fuzier |b Régis |f 1970-.... |c anesthésiste |4 651 | |
701 | 1 | |3 PPN272483575 |a Jaulin |b François |f 19..-.... |c mathématicien |4 651 | |
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