Nantilus
(In)hospitalités hospitalières : conflit, médiation, réconciliation
Les patient·es, leurs proches comme les professionnel·les témoignent d'un environnement toujours plus complexe dans lequel ils peinent à trouver leur place et se sentent parfois comme des numéros. Les écouter, leur permettre d'exprimer leurs doléances, puis dénouer les conflits grâce au tr...
Saved in:
| Available online : |
Online Via (in)hospitalités hospitalières
|
|---|---|
| Main Authors : | , , , , , , , , , , , , |
| Other Authors : | , |
| Format : | Book |
| Language : | français |
| Title statement : | (In)hospitalités hospitalières : conflit, médiation, réconciliation / sous la direction de Béatrice Schaad; préface de Cynthia Fleury; postface de Barbara Cassin,... |
| Published : |
Chêne-Bourg :
RMS éditions
, C 2023 Médecine et Hygiène |
| Physical Description : | 1 volume (208 p.) |
| Subjects : |
- Préface / Cynthia Fleury
- Prologue : Pourquoi se préoccuper d'hospitalité ? / Béatrice Schaad
- Présentation des auteur.es
- Partie 1 Paradoxe de l'hôpital : entre violences et reconnaissance
- 1 - Hospitalité ou hostilité : l'hôpital comme territoire du conflit / Béatrice Schaad
- 2 - Remarques sur la fin des pouvoirs souverains et l'émergence du droit des malades / Richard Rechtman
- 3 - Les malades passent à l'acte : apories de la biomédecine et quêtes de reconnaissance des patients / Francesco Panese
- Partie 2 Dépersonnalisation des soins : tactiques de résistance
- 1 - Une réponse citoyenne aux contextes et enjeux contemporains, le patient partenaire ? / Luigi Flora
- 2 - La médiation, vecteur d'une démocratie hospitalière ? / Jacques Faget
- 3 - Médiation ou procédure judiciaire : régler les conflits autrement. Passer de la contradiction à la compréhension / Catherine von Rotz Fasel, Claudia von Ballmoos
- 4 - Médiation hospitalière : la Transparence et l'Obstacle / Tierry Currat
- 5 - Médiation hospitalière : le pouvoir transformateur de l'écoute / Cinthia Lévy
- 6 - Les médecins et leur contexte : pourquoi la médiation ne leur fait pas que plaisir / Friedrich Stiefel, Céline Bourquin
- Partie 3 L'hôpital supporte-t-il que l'on se plaigne de lui ? Intégration d'un dispositif de médiation
- 1 - Gestion des doléances et médiation à l'hôpital : justificiation éthique et comparaison avec la consultation d'éthique clinique / Ralf Jürgen Jox
- Spécificité du conflit en milieu hospitalier : quelle réponse la médiation propose-t-elle ? / Lionel Zightetti
- 3 - Entre craintes et confiance : ce que révèlent les réactions aux premiers contacts avec les médiateurs et médiatrices à l'hôpital / Silvia A. Fuertes Marraco
- 4 - Du patient plaignant au patient partenaire / Patrice Guex
- Partie 4 Améliorer la médecine grâce à la doléance. Quel rôle donne à l'insatisfaction ?
- 1 - Du recueil à l'accueil du témoignage dans les institutions hospitalières / Jean-Philippe Pierron
- 2 - Accueillir la doléance : gérer ses propres émotions et aprendre de l'autre ? / Pierre-Nicolas Carron
- Partie 5 L'hospitalité dans l'hôpital de demain : à quelles conditions ?
- 1 - Intelligence artificielle de santé : professionnels et patients au cœur de la régulation par la Garantie Humaine / David Gruson
- 2 - Transmettre la médecine. Dialogue entre un psychiatre et un orthopédiste / Pierre-François Leyvraz, Michael Saraga
- 3 - Ce que produit -ou non) l'hôpital : du côté de la relation, de la vérité et du sens / Bertrand Kiefer
- Postface / Barbara Cassin