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(In)hospitalités hospitalières : conflit, médiation, réconciliation
Les patient·es, leurs proches comme les professionnel·les témoignent d'un environnement toujours plus complexe dans lequel ils peinent à trouver leur place et se sentent parfois comme des numéros. Les écouter, leur permettre d'exprimer leurs doléances, puis dénouer les conflits grâce au tr...
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|---|---|
| Auteurs principaux : | , , , , , , , , , , , , |
| Autres auteurs : | , |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | (In)hospitalités hospitalières : conflit, médiation, réconciliation / sous la direction de Béatrice Schaad; préface de Cynthia Fleury; postface de Barbara Cassin,... |
| Publié : |
Chêne-Bourg :
RMS éditions
, C 2023 Médecine et Hygiène |
| Description matérielle : | 1 volume (208 p.) |
| Sujets : |
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| 215 | |a 1 volume (208 p.) |c ill. |d 24 cm | ||
| 304 | |a Ont également participé (CHUV) : Céline Bourquin, Pierre-Nicolas Carron, Thierry Currat, Silvia Fuertes Marraco, Patrice Guex, Ralf Jürgen Jox, Pierre-François Leyvraz, Michael Saraga, Friedrich Stiefel, Claudia Von Ballmoos, Lionel Zighetti | ||
| 304 | |a A également participé (UNIL) : Francesco Panese | ||
| 320 | |a Références bibliographiques en fin de contributions. | ||
| 330 | |a Les patient·es, leurs proches comme les professionnel·les témoignent d'un environnement toujours plus complexe dans lequel ils peinent à trouver leur place et se sentent parfois comme des numéros. Les écouter, leur permettre d'exprimer leurs doléances, puis dénouer les conflits grâce au travail de médiation : tel est l'un des remèdes pour préserver une forme d'humanisme dans les institutions. Écrit par une vingtaine d'auteur·es, de patient·es, d'expert·es de l'hôpital, de spécialistes de la médiation et des humanités en médecine, cet ouvrage s'adresse aux personnes préoccupées par la préservation de l'hospitalité dans la société, et dont les relations entre soignant·es et soigné·es à l'hôpital constituent un marqueur. Il se destine également à tout·e patient·e ou professionnel·le de santé qui souhaite aborder l'hôpital sans risquer d'en souffrir. [Editeur] | ||
| 359 | 2 | |c Préface / Cynthia Fleury |c Prologue : Pourquoi se préoccuper d'hospitalité ? / Béatrice Schaad |c Présentation des auteur.es |b Partie 1 Paradoxe de l'hôpital : entre violences et reconnaissance |c 1 - Hospitalité ou hostilité : l'hôpital comme territoire du conflit / Béatrice Schaad |c 2 - Remarques sur la fin des pouvoirs souverains et l'émergence du droit des malades / Richard Rechtman |c 3 - Les malades passent à l'acte : apories de la biomédecine et quêtes de reconnaissance des patients / Francesco Panese |b Partie 2 Dépersonnalisation des soins : tactiques de résistance |c 1 - Une réponse citoyenne aux contextes et enjeux contemporains, le patient partenaire ? / Luigi Flora |c 2 - La médiation, vecteur d'une démocratie hospitalière ? / Jacques Faget |c 3 - Médiation ou procédure judiciaire : régler les conflits autrement. Passer de la contradiction à la compréhension / Catherine von Rotz Fasel, Claudia von Ballmoos |c 4 - Médiation hospitalière : la Transparence et l'Obstacle / Tierry Currat |c 5 - Médiation hospitalière : le pouvoir transformateur de l'écoute / Cinthia Lévy |c 6 - Les médecins et leur contexte : pourquoi la médiation ne leur fait pas que plaisir / Friedrich Stiefel, Céline Bourquin |b Partie 3 L'hôpital supporte-t-il que l'on se plaigne de lui ? Intégration d'un dispositif de médiation |c 1 - Gestion des doléances et médiation à l'hôpital : justificiation éthique et comparaison avec la consultation d'éthique clinique / Ralf Jürgen Jox |c Spécificité du conflit en milieu hospitalier : quelle réponse la médiation propose-t-elle ? / Lionel Zightetti |c 3 - Entre craintes et confiance : ce que révèlent les réactions aux premiers contacts avec les médiateurs et médiatrices à l'hôpital / Silvia A. Fuertes Marraco |c 4 - Du patient plaignant au patient partenaire / Patrice Guex |b Partie 4 Améliorer la médecine grâce à la doléance. Quel rôle donne à l'insatisfaction ? |c 1 - Du recueil à l'accueil du témoignage dans les institutions hospitalières / Jean-Philippe Pierron |c 2 - Accueillir la doléance : gérer ses propres émotions et aprendre de l'autre ? / Pierre-Nicolas Carron |b Partie 5 L'hospitalité dans l'hôpital de demain : à quelles conditions ? |c 1 - Intelligence artificielle de santé : professionnels et patients au cœur de la régulation par la Garantie Humaine / David Gruson |c 2 - Transmettre la médecine. Dialogue entre un psychiatre et un orthopédiste / Pierre-François Leyvraz, Michael Saraga |c 3 - Ce que produit -ou non) l'hôpital : du côté de la relation, de la vérité et du sens / Bertrand Kiefer |c Postface / Barbara Cassin | |
| 517 | | | |a Inhospitalités hospitalières |e conflit, médiation, réconciliation | |
| 517 | | | |a Hospitalités hospitalières |e conflit, médiation, réconciliation | |
| 606 | |3 PPN027556220 |a Relations personnel médical-patient |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN027812405 |a Soins hospitaliers |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN027812073 |a Médiation |2 rameau | ||
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| 702 | 1 | |3 PPN026770954 |a Cassin |b Barbara |f 1947-.... |4 075 | |
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