Relation client et négociation-vente : bloc 1 : BTS NDRC, 1re et 2e années

Relation client et négociation-vente : bloc 1 BTS NDRC, 1re et 2e années

A partir de situations professionnelles concrètes, l'étudiant s'entraîne à atteindre un objectif à travers plusieurs missions. Les exercices sont progressifs et suivis d'une synthèse des connaissances à retenir

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Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Audouard Laurent (Auteur), Campcros Jean-Pierre (Auteur), Clément-Comparot Véronique (Auteur), Le Poëc Typhaine (Auteur), Parnet Camille (Auteur), Thouzellier Frédérique (Auteur), Roussel Patrick (Directeur de publication)
Format : Manuel
Langue : français
Titre complet : Relation client et négociation-vente : bloc 1 : BTS NDRC, 1re et 2e années / Laurent Audouard,... Jean-Pierre Crampcros,... Véronique Clément-Comparot,...[et al.]; sous la coordination de Patrick Roussel,...
Édition : Nouvelle édition
Publié : Paris : Foucher , 2022
Description matérielle : 1 vol. (316 p.)
Collection : Atouts compétences 2018
Titre de l'ensemble : Atouts compétences
Sujets :
Gestion d'entreprise
Relations avec la clientèle
Négociations
Vente
Enseignement technique
Manuels d'enseignement supérieur
Documents associés : Fait partie de l'ensemble: Atouts compétences
Description
Résumé : A partir de situations professionnelles concrètes, l'étudiant s'entraîne à atteindre un objectif à travers plusieurs missions. Les exercices sont progressifs et suivis d'une synthèse des connaissances à retenir
Variantes de titre : Atouts compétences : relation client et négociation-vente : bloc 1 : BTS NDRC, 1re et 2e années
Notes : NDRC = Négociation et digitalisation de la relation client
Sur la page de couverture est indiquée: "Nouvelle édition : préparation complète à l'épreuve E4, 180 exercices gradués, synthèses rédigées et audio, comprétences numériques PIX", "+ ressources en accès libre dont 54 quiz interactifs"
Autres auteur(e)s : Tiphaine Le Poëc, Camille Parnet, Frédérique Thouzellier
ISBN : 978-2-216-16529-2