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Une analyse spatiale du dépassement et de l'induction d'inerties organisationnelles par la gouvernance des technologies de l'information dans les transformations liées au commerce électronique
Presque soixante-dix ans après le développement des premiers systèmes de réservation électronique, les difficultés de transformations organisationnelles liées au commerce électronique persistent. Les recherches sur la transformation des organisations expliquent notamment ces difficultés par l inerti...
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| Main Authors : | , , , , , |
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| Corporate Authors : | , , |
| Format : | Thesis |
| Language : | français |
| Title statement : | Une analyse spatiale du dépassement et de l'induction d'inerties organisationnelles par la gouvernance des technologies de l'information dans les transformations liées au commerce électronique / Etienne Thenoz; sous la direction de Frantz Rowe |
| Published : |
2020 |
| Online Access : |
Via Nantes Université network
|
| Online Access note : | Accès au texte intégral |
| Note de thèse : | Thèse de doctorat : Sciences de gestion : Nantes : 2020 |
| Subjects : |
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| 230 | |a Données textuelles | ||
| 304 | |a Titre provenant de l'écran-titre | ||
| 314 | |a Ecole(s) Doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques et sciences de gestion (Rennes) | ||
| 314 | |a Partenaire(s) de recherche : Laboratoire d'Économie et de Management de Nantes-Atlantique (Laboratoire) | ||
| 314 | |a Autre(s) contribution(s) : Amaury Grimand (Président du jury) ; Amaury Grimand, Patrick Besson (Membre(s) du jury) ; Johanna Habib, Gérard Koenig (Rapporteur(s)) | ||
| 328 | 0 | |b Thèse de doctorat |c Sciences de gestion |e Nantes |d 2020 | |
| 330 | |a Presque soixante-dix ans après le développement des premiers systèmes de réservation électronique, les difficultés de transformations organisationnelles liées au commerce électronique persistent. Les recherches sur la transformation des organisations expliquent notamment ces difficultés par l inertie organisationnelle qui caractérise la structure des organisations et empêche la transformation de celles-ci (Besson & Rowe, 2012). En organisant la coordination de nombreuses entités disparates au sein de l organisation, en définissant leurs missions respectives et en arbitrant entre leurs perspectives, la gouvernance des technologies de l information (TI) constitue un élément important de structuration des organisations, et peut donc naturellement influencer l inertie. Son influence sur le dépassement et l induction de cette inertie demeure toutefois peu explorée. A partir de deux revues de la littérature, de deux études de cas multiples à différents niveaux de gouvernance et d une communication théorique, cette thèse analyse comment et pourquoi la gouvernance des TI peut permettre (ou non) de dépasser les inerties organisationnelles et examine comment et pourquoi elle peut en induire de nouvelles. Après avoir caractérisé les particularités des transformations liées au commerce électronique, cette thèse montre que la gouvernance des TI y joue un rôle central dans le dépassement des inerties par la maîtrise simultanée de tensions entre logiques métiers et TI ainsi qu entre logiques centrales et locales. Elle identifie également comment différents choix de gouvernance induisent à leur tour de nouvelles inerties en différentes parties de l organisation, et nuance certaines conclusions de la littérature en conséquence. La perspective émergente adoptée dans cette thèse met également en lumière comment des altérations non anticipées des structures de gouvernance peuvent conduire les organisations dans diverses dérives de gouvernance paralytiques. A partir de ces travaux, cette thèse établit les bases conceptuelles d une approche spatiale de l inertie par le développement d un cadre d analyse de sa localisation et par l identification de différentes formes de mécanismes inertiels. Elle propose de considérer la localisation de l inertie et les phénomènes d émergence à travers une approche de la gouvernance des TI basée sur un bricolage localisé et continu. | ||
| 330 | |a Nearly seventy years after the first electronic booking systems were developed, difficulties in e-commerce organizational transformations persist. As a central explanation to these difficulties, research on organizational transformations puts forth the organizational inertia that characterizes organizational structures and prevents their transformation (Besson & Rowe, 2012). By coordinating numerous disparate entities within the organization, defining their respective missions and arbitrating between their perspectives, Information technology (IT) governance constitutes a key structuration factor that can hence influence inertia. However, the role of IT governance in overcoming and inducing inertia remains underexplored. Based on two literature reviews, two multiple case studies at different governance levels and a theoretical paper, this thesis analyzes how and why IT governance can (or cannot) help overcoming organizational inertia and examines how and why it can induce some. After characterizing e-commerce transformations as cross-functional, inter-organizational and infrastructural, this thesis points to the key role IT governance plays in overcoming organizational inertia by simultaneously harnessing tensions between IT and business logics as well as between central and local logics. It also identifies how different governance choices in turn induce new inertia in various parts of the organization, and tempers some conclusions of previous research accordingly. The emergent perspective upon which this thesis is based also highlights how unanticipated alterations of governance structures can lead to various IT governance drifts and thus reinforce inertia. Based on these works, this thesis sets conceptual foundations for a spatial approach to inertia by developing an analytical framework that accounts for its location and distinguishes four forms of inertial mechanisms. It calls for considering the localtion of inertia and emergence phenomena through a localized and continuous tinkering approach to IT governance. | ||
| 337 | |a Configuration requise : un logiciel capable de lire un fichier au format : PDF | ||
| 541 | | | |a A spatial analysis of the overcoming and induction of organizational inertia through IT governance in e-commerce transformations |z eng | |
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| 606 | |3 PPN034578390 |a Commerce électronique |2 rameau | ||
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