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Construire des tableaux de bord vraiment utiles : associer les indicateurs à la stratégie de l'entreprise et à son management
Outils incontournables pour décider, piloter et améliorer la performance de son service ou de son entreprise, les tableaux de bord ont envahi les pratiques professionnelles : reporting, indicateurs, système décisionnel... Au point qu'ils sont parfois mal perçus par les managers qui leur reproch...
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| Auteur principal : | |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Construire des tableaux de bord vraiment utiles : associer les indicateurs à la stratégie de l'entreprise et à son management / [Marie-Hélène Millie-Timbal] |
| Édition : | 5e édition |
| Publié : |
Le Mans :
Gereso formation, conseil, édition
, DL 2020 |
| Description matérielle : | 1 volume (145 p.) |
| Collection : | Collection Management (Le Mans) |
| Sujets : | |
| Documents associés : | Autre format:
Construire des tableaux de bord vraiment utiles |
- P. 5
- Remerciements
- P. 11
- Introduction
- P. 13
- Chapitre 1 - Identifier le contexte
- P. 27
- Chapitre 2 - Clarifier la structure décisionnelle et managériale
- P. 39
- Chapitre 3 - Clarifier et prioriser les attentes des parties prenantes
- P. 49
- Chapitre 4 - Formuler les objectifs
- P. 57
- Chapitre 5 - Facteurs clés de succès et variables d'action
- P. 65
- Chapitre 6 - Construire les indicateurs
- P. 83
- Chapitre 7 - Documenter les indicateurs
- P. 91
- Chapitre 8 - Adapter le système d'information
- P. 105 ##
- Chapitre 9 - Interpréter les résultats obtenus
- P. 117
- Chapitre 10 - Auditer le système en continu
- P. 127
- Chapitre 11 - Le Balanced Scorecard (BSC) : Compatible ou contradictoire ?
- P. 131
- Conclusion
- P. 133
- Check-list
- P. 137
- Quiz
- P. 143
- Bibliographie
- P. 145
- A propos de l'auteur