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La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne
La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil ; Des cas d'entreprise et des exemples pour...
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|---|---|
| Auteurs principaux : | , |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne / Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno |
| Édition : | 4e édition |
| Publié : |
Malakoff :
Dunod
, DL 2020 |
| Description matérielle : | 1 vol. (199 p.) |
| Collection : | La Boîte à outils. Métiers |
| Sujets : |
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| 330 | |a La 4e de couverture indique : "Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! Des fiches opérationnelles au quotidien ; Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'œil ; Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action. 68 outils en 9 objectifs : Réaliser un diagnostic Qualité ; Mettre en œuvre le PDCA ; Construire le système documentaire ; Être conforme à la norme ISO 9001 V2015 ; Manager par les processus ; Résoudre un problème ; Écouter les clients ; Maîtriser la conception et la production ; Animer la qualité au quotidien. Des vidéos d'approfondissement : Mettre en œuvre le PDCA ; La politique Qualité ; Le TOP 30' ; Le chantier-minute. Des compléments Excel en ligne : Plan d'action type de certification ISO 9001 ; Matrice pour décrire et piloter un processus." | ||
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