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La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement
"Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comme...
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| Auteurs principaux : | , |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | La boîte à outils de la gestion des conflits : 66 outils clés en main + 6 vidéos d'approfondissement / Jacques Salzer, Arnaud Stimec |
| Édition : | 2e édition |
| Publié : |
Malakoff :
Dunod
, DL 2019 |
| Description matérielle : | 1 vol. (191 p.) |
| Collection : | La Boîte à outils. Compétences transversales |
| Sujets : | |
| Documents associés : | Autre format:
La boîte à outils de la gestion des conflits |
| Résumé : | "Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en œuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation." [Source : éditeur] |
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| Variantes de titre : | La boîte à outils de la gestion des conflits : soixante-six outils clés en main + six vidéos d'approfondissement |
| Bibliographie : | Bibliogr. p. 191 |
| ISBN : | 978-2-10-079141-5 |