Relation client à distance et digitalisation : BTS NDRC, 1re et 2e années négociation et digitalisation de la relation client nouveau référentiel
A partir de situations professionnelles concrètes, l'étudiant s'entraîne à réussir un objectif grâce à plusieurs missions. Les exercices sont progressifs et suivis d'une synthèse des connaissances à retenir. Avec une clé d'activation numérique pour accéder à l'i-manuel qui e...
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Format : | Textbook |
Language : | français |
Title statement : | Relation client à distance et digitalisation : BTS NDRC, 1re et 2e années : négociation et digitalisation de la relation client : nouveau référentiel / Jean-François Ferré, Sylvie Georges, Mohamed Maazouzi329 [et al...]; sous la direction de Marie José Chacon Benito |
Published : |
Paris :
Nathan technique
, DL 2018 |
Physical Description : | 1 vol. (329 p.) |
Series : | BTS NRDC |
Subjects : | |
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Relation client à distance et digitalisation Livre du professeur : "Relation client à distance et digitalisation : BTS NDRC, 1re et 2e années : négociation et digitalisation de la relation client :nouveau référentiel." ISBN978-2-09-165064-7 |
Inspé - Nantes
Location | Call Number | Loan type | Status |
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Salle Charlemagne | MS 658.8 (BTS) Nathan 2018 | Empruntable | Available |