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Le travail, au-delà de l'évaluation : normes et résistances
La 4e de couverture indique : "Certains milieux de travail connaissent une véritable inflation des normes. Leurs finalités sont multiples : instaurer de la transparence, garantir au client un service de qualité, orienter et contrôler les comportements, responsabiliser les acteurs et les inciter...
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|---|---|
| Auteur principal : | |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Le travail, au-delà de l'évaluation : normes et résistances / Damien Collard |
| Publié : |
Toulouse :
Éditions érès
, DL 2018 |
| Description matérielle : | 1 vol. (266 p.) |
| Collection : | Clinique du travail |
| Sujets : |
- P. 7
- Introduction
- P. 17
- 1, Emprise des normes et déni du travail : le cas des agents de la SNCF au contact du public
- P. 73
- 2, De la prévention des risques psychosociaux aux "ressources psychologiques et sociales" du métier : le cas des agents de contact d'une préfecture
- P. 117
- 3, Controverses autour de l'évaluation de la recherche dans les universités
- P. 179
- 4, Repenser la question de l'évaluation du travail
- P. 237
- Conclusion
- P. 245
- Bibliographie