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Dynamisez votre posture commerciale : et gagnez en influence
Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes : Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ? Comment adopter une écoute active ? Comment com...
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| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Dynamisez votre posture commerciale : et gagnez en influence / Jacques Phoeun, Martine Trabelsi |
| Publié : |
Malakoff :
Dunod
, 2017 |
| Collection : | Commercial / Relation client |
| Titre de l'ensemble : | Commercial / Relation client |
| Accès en ligne : |
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| Sujets : | |
| Documents associés : | Autre format:
Dynamisez votre posture commerciale |
| Résumé : | Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes : Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ? Comment adopter une écoute active ? Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ? Comment développer son assertivité ? Comment structurer l'argumentation ? Comment mener un entretien ? Comment traiter efficacement les objections ? Comment réseauter et opter pour la stratégie des alliés ? Destiné aux vendeurs mais aussi à tout salarié en charge d'actions commerciales, cet ouvrage a pour objectif de donner des méthodes et outils pratiques, illustrés et concrets pour améliorer sa posture de vente |
|---|---|
| Notes : | Titre provenant de la page de titre du document numérique La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 238 p. |
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| ISBN : | 978-2-10076-408-2 978-2-10076-409-9 |