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L'innovation processus dans les services : nouvelle réingénierie radicale des processus au service des percées stratégiques
L'innovation processus ou réingénierie radicale des processus consiste en une totale remise en cause des processus internes et de ceux partagés avec les partenaires, par les technologies. L'auteur propose un retour d'expérience sur la marche à suivre pour mettre en place un tel proces...
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| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | L' innovation processus dans les services : nouvelle réingénierie radicale des processus au service des percées stratégiques / Florent A. Meyer; préface de Laurentia Palazzo,... |
| Publié : |
La Plaine Saint-Denis :
Afnor éd.
, DL 2016, cop. 2016 |
| Description matérielle : | 1 vol. (XXXVI-371 p.) |
| Sujets : |
| Résumé : | L'innovation processus ou réingénierie radicale des processus consiste en une totale remise en cause des processus internes et de ceux partagés avec les partenaires, par les technologies. L'auteur propose un retour d'expérience sur la marche à suivre pour mettre en place un tel processus : inventaire des acquis, identification des fondamentaux, puis constitution d'une méthode de réingénierie. ©Electre 2016 |
|---|---|
| Bibliographie : | Bibliogr. p. [345]-361. Glossaire. Index |
| ISBN : | 978-2-12-465530-4 |