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Web marketing et communication digitale : 60 outils pour communiquer efficacement auprès de ses cibles
Tous les métiers du marketing et de la communication de l'entreprise sont aujourd'hui concernés par le digital. La relation client nécessite d'optimiser le parcours client sur un site, les relations publiques ne se conçoivent plus sans associer blogs et influenceurs, l'e-reputati...
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| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Web marketing et communication digitale : 60 outils pour communiquer efficacement auprès de ses cibles / Claire Gayet et Xavier Marie |
| Publié : |
Paris :
Vuibert
, DL 2016, cop. 2016 |
| Description matérielle : | 1 vol. (237 p.) |
| Collection : | Lire, agir |
| Sujets : |
- P.7
- Introduction
- P.9
- Chapitre 1. L'information
- P.10
- 1. Connaître ses cibles
- P.29
- 2. Optimiser son site Web
- P.38
- 3. Avoir une vision stratégique
- P.45
- 4. Lancer la conversation sur les réseaux sociaux
- P.56
- 5. Développer de nouvelles compétences
- P.61
- Chapitre 2. L'exploration
- P.61
- 1. Offrir un contenu de qualité
- P.74
- 2. Engager la conversation sur les réseaux sociaux
- P.107
- 3. Multiplier les points de contact
- P.127
- Chapitre 3. La conversation
- P.127
- 1. Personnaliser la relation clients
- P.138
- 2. Engager vos abonnés
- P.152
- 3. Faire de la publicité en ligne
- P.162
- 4. Optimiser l'expérience client
- P.170
- 5. Mesurer ses actions
- P.179
- Chapitre 4. La recommandation
- P.179
- 1. Surveiller sa réputation en ligne
- P.192
- 2. Mettre en place une communication d'influence
- P.210
- 3. Devenir influent
- P.218
- 4. Amplifier un événement sur les réseaux sociaux
- P.229
- Conclusion