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Web marketing et communication digitale : 60 outils pour communiquer efficacement auprès de ses cibles
Tous les métiers du marketing et de la communication de l'entreprise sont aujourd'hui concernés par le digital. La relation client nécessite d'optimiser le parcours client sur un site, les relations publiques ne se conçoivent plus sans associer blogs et influenceurs, l'e-reputati...
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| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Web marketing et communication digitale : 60 outils pour communiquer efficacement auprès de ses cibles / Claire Gayet et Xavier Marie |
| Publié : |
Paris :
Vuibert
, DL 2016, cop. 2016 |
| Description matérielle : | 1 vol. (237 p.) |
| Collection : | Lire, agir |
| Sujets : |
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| 225 | 2 | |a Lire agir |e marketing, communication |e management, RH | |
| 339 | |a Des méthodes et outils pour optimiser la communication de son entreprise grâce aux outils numériques : mise en place d'une stratégie de web marketing, community management, e-réputation, mesure de sa présence web, etc. ©Electre 2016 | ||
| 320 | |a Notes bibliogr. | ||
| 330 | |a Tous les métiers du marketing et de la communication de l'entreprise sont aujourd'hui concernés par le digital. La relation client nécessite d'optimiser le parcours client sur un site, les relations publiques ne se conçoivent plus sans associer blogs et influenceurs, l'e-reputation et l'évènementiel doivent maîtriser réseaux sociaux et dispositifs interactifs... Le digital est ainsi devenu un véritable enjeu pour l'entreprise qui, pour mieux toucher ses cibles, doit s'adapter aux nouveaux supports du Web, à des techniques de plus en plus sophistiquées et aux comportements de consommateurs très versatiles. Afin d'optimiser la présence de votre marque sur le Web, voici des outils pour : Mettre en place une stratégie digitale efficace ; Maximiser sa présence en ligne : contenus de qualité, conversation sur les réseaux sociaux, multiplication des points de contact... ; Personnaliser sa relation clients ; Surveiller son e-reputation et construire une communication d'influence. (4è de couv.) | ||
| 359 | 2 | |p P.7 |b Introduction |p P.9 |b Chapitre 1. L'information |p P.10 |c 1. Connaître ses cibles |p P.29 |c 2. Optimiser son site Web |p P.38 |c 3. Avoir une vision stratégique |p P.45 |c 4. Lancer la conversation sur les réseaux sociaux |p P.56 |c 5. Développer de nouvelles compétences |p P.61 |b Chapitre 2. L'exploration |p P.61 |c 1. Offrir un contenu de qualité |p P.74 |c 2. Engager la conversation sur les réseaux sociaux |p P.107 |c 3. Multiplier les points de contact |p P.127 |b Chapitre 3. La conversation |p P.127 |c 1. Personnaliser la relation clients |p P.138 |c 2. Engager vos abonnés |p P.152 |c 3. Faire de la publicité en ligne |p P.162 |c 4. Optimiser l'expérience client |p P.170 |c 5. Mesurer ses actions |p P.179 |b Chapitre 4. La recommandation |p P.179 |c 1. Surveiller sa réputation en ligne |p P.192 |c 2. Mettre en place une communication d'influence |p P.210 |c 3. Devenir influent |p P.218 |c 4. Amplifier un événement sur les réseaux sociaux |p P.229 |b Conclusion | |
| 410 | | | |0 091990386 |t Lire, agir |x 1777-4411 | |
| 517 | | | |a Web marketing et communication digitale |e soixante outils pour communiquer efficacement auprès de ses cibles | |
| 606 | |3 PPN163614466 |a Marketing digital |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN033308322 |a Réseaux sociaux |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN027740218 |a Communication en marketing |2 rameau | ||
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| 979 | |a DEC | ||
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