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| 200 |
1 |
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|a Le petit relation client
|e les pratiques clés en 15 fiches
|f Nathalie Houver
|
| 205 |
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|a [Édition] 2016
|
| 214 |
|
0 |
|a Paris
|c Dunod
|d DL 2016
|
| 215 |
|
|
|a 1 vol. (48 p.)
|c fig., tabl.
|d 21 x 10 cm
|
| 225 |
2 |
|
|a Les petits experts
|
| 312 |
|
|
|a La couv. porte en plus : "L'avant vente", "La vente", "L'après vente", "Techniques et méthodologies" et "Grilles d'auto-évaluation"
|
| 410 |
|
| |
|0 162238266
|t Les Petits experts
|x 2259-1176
|
| 606 |
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|3 PPN137518676
|a Relations avec la clientèle
|x Gestion
|2 rameau
|
| 606 |
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|a Relations conseiller-client
|2 rameau
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|a Manuels d'enseignement supérieur
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| 608 |
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|a Guides pratiques
|2 rameau
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| 676 |
|
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|a 658.812
|v 23
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| 700 |
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1 |
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|a Houver
|b Nathalie
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|
Nantilus
